Reklamáció, visszaküldés, visszatérítés

Kapcsolati adatok:

Vállalkozás neve:

Avenue Kft.

Borászat neve:

ILLÉS BORÁSZAT

Székhely cím:

Magyarország 8286 Gyulakeszi Jókai Mór u. 200/1 hrsz.

Termék visszaküldési cím:

Magyarország 8283 Káptalantóti 8FRVVG66+99.

Telefonszám:

+36 30 563 0606

Email cím:

illesbor@illesbor.hu

a) A szállítással kapcsolatos kifogások

Az Ön megrendeléséért az áru kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült árut 5 munkanapon belül cseréljük, vagy pótoljuk saját költségünkre.

Amennyiben Ön a hibás szállítás vagy az áru szállításkori sérülése miatt a lenti, c) pont szerint eláll a megrendeléstől, akkor a már megfizetett áru ellenértékét a c) pont rendelkezéseinek megfelelően visszafizetjük.

Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

b) Panaszkezelés

Megrendelésével és a szállítással kapcsolatos reklamációit, észrevételeit szívesen várjuk a „Kapcsolati adatok” pontban felsorolt elérhetőségeinken, amelyre legkésőbb 15 napon belül érdemi választ adunk.

Amennyiben a panaszával kapcsolatos válaszunkkal nem elégedett, vitarendezési támogatást kérhet a webáruház működtetőjétől az alábbi elérhetőségeken:

https://winegroup.hu/#kapcsolat